沖縄土産を販売するMIYAGEYAが市場本通り/平和通りにおいてGoogleクチコミ数及び評価において土産屋1位となりました。

MIYAGEYAではスタッフが楽しんで仕事をするということが結果的に観光客に笑顔が伝播するという考えのもと、自分達でお客様へ伝えたいと思うもの以外は販売しません。それを可能にするのが毎日1～3種類をみんなで食べるおやつの時間です。全スタッフとディスカッションし自分が美味しいと思った商品を観光客の皆様へお伝えしていることが今回、評価に繋がりました。

「お土産も旅行の一部なので買い物も楽しんでいただきたい」という想いからお客様としっかり会話をして誰にあげるお土産か、ご予算、好みなどをヒアリングしてなるべく合致したものをご案内させていただいております。人によっては案内不要という方もいますので、その際はお声がけも控えています。そういった取組を行っているため私達都合でお客様があまり望んでいない提案はしないようにしています。これは例えば賞味期限が近い、利益率が高い、新商品など。こういった取組の結果評価いただいていると考えています。

お客様に笑顔になっていただく取組としては1,000円以上購入いただくと参加可能なガラポン抽選会を実施しています。これは1等 現金で200％還元、2等 50％還元、 3等 10％還元 、4等 沖縄のお菓子1点で実施していますがハズレ枠を作ると観光客が悲しい気持ちになるため参加賞として同じ市場本通りで事業を営む方々とコラボレーションを行い年間45,000個以上を販売した琉球ソフトクリーム様の割引き券を配布させていただいております。送客率もおおよそ25％に達し県内企業同士の取組も今後増やして参ります。